1 июля 2013 года на территории Российской Федерации произошло плановое повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги. При этом общий платеж граждан за жилищно-коммунальные услуги не должен вырасти более чем на 12%.
В связи с вышеизложенным, Общественная Палата Российской Федерации совместнос Региональным центром общественного контроля «ЖКХ. Контроль-Новосибирск»с 1 августа начинает работу по выявлению и анализу случаев, где общий платеж граждан при низменном уровне потребления вырос более чем на 12%, а также участии органов местного самоуправления в контроле над данной ситуацией.
Телефоны «горячей линии» Общественной Палаты РФ 8-800-700-8-700, а также Регионального центра 8-383-353-67-30. По данным телефонам граждане могут сообщить о фактах превышения предельно-допустимого уровня платежа за жилищно-коммунальные услуги.