24 Сентября 2014

«Стол заказов» ПФР

Пенсионный фонд предоставляет новосибирцам новую электронную услугу: теперь через сайт ПФР можно не только записаться на прием к специалисту, но и заказать необходимые вам справки и документы заранее.

Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Здесь принимаются различные документы для реализации гражданами прав на пенсионное обеспечение и ряд иных социальных мер государственной поддержки и предоставляются консультации по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР. Специалистами клиентских служб Управлений ПФР в прошлом году обслужено более 1 млн. пенсионеров и застрахованных лиц, из них почти 500 тысяч человек на личном приёме.

В связи с востребованностью среди граждан государственных услуг, предоставляемых ПФР, Пенсионный фонд расширяет возможности получения этих услуг в электронном виде. Теперь через сайт ПФР можно не только записаться на прием к специалисту клиентской службы, но и заказать необходимые справки и документы без предварительного посещения территориального управления ПФР.

К данному сервису уже подключены все управления ПФР Новосибирской области, как и к сервису «Предварительная запись на прием». Как же реализуется эта услуга? Для предварительного заказа справок (документов) на зеленом поле сайта Пенсионного фонда РФ необходимо выбрать раздел «Услуги ПФР в электронном виде», далее - «Предварительная запись на прием» и уже на самой странице нажать «Заказать документы/справки».К данному сервису уже подключены все управления ПФР Новосибирской области, как и к сервису «Предварительная запись на прием». Как же реализуется эта услуга? Для предварительного заказа справок (документов) на зеленом поле сайта Пенсионного фонда РФ необходимо выбрать раздел «Услуги ПФР в электронном виде», далее - «Предварительная запись на прием» и уже на самой странице нажать «Заказать документы/справки».

Предварительно в управлении ПФР можно заказать:

§ дубликат страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (зеленая пластиковая карточка), на котором указан ваш СНИЛС – номер индивидуального лицевого счета (если оно утеряно (испорчено);

§ дубликат пенсионного удостоверения;

§ справку, подтверждающую, что вы не состоите на учете как получатель пенсии или ЕДВ;

§ справку о размере пенсии или иных социальных выплат (ЕДВ, социальной доплаты к пенсии, компенсационной выплаты по уходу);

§ справку о сумме выплаченных пенсий (социальных выплат) за определенный период;

§ справку о праве федерального льготника на получение набора социальных услуг (или его части);

§ выписку из индивидуального лицевого счета;

§ справку о сумме материнского (семейного) капитала;

§ справку об уплате страховых взносов лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью;

§ справку о предоставлении сведений персонифицированного учета (при снятии с учета);

§ справку о состоянии расчетов по страховых взносам, пени и штрафам, а также реестр платежей.

Для предварительного заказа справок или документов в Пенсионном фонде, необходимо указать: Для предварительного заказа справок или документов в Пенсионном фонде, необходимо указать:

§ персональную информацию о себе: СНИЛС, ФИО, дату рождения, место жительства, контактные данные (телефон, E -Mail);

§ управление Пенсионного фонда по месту жительства (регистрации);

§ удобную дату получения документа.

Если Вы одновременно с заказом документов планируете получить консультацию специалиста ПФР, то необходимо сразу осуществить и предварительную запись на прием. После ввода всей необходимой информации будет сформирован талон для приема, который необходимо предъявить при обращении. Если в контактной информации указан Е-Mail, на него будет отправлено уведомление о дате приема, номере талона. При этом в ряде случаев при заказе документов в ПФР консультация специалиста Вам не требуется, например, при выдаче дубликата страхового свидетельства. В этом случае записываться на прием нет необходимости: достаточно сообщить о цели своего визита диспетчеру в клиентской службе ПФР, и Вы сможете получить заказанные Вами документы (справки).

Следует обратить внимание, что только при введении на сайте ПФР достоверной информации, Вы можете достигнуть цели быстро и эффективно. Адрес сайта ПФР: www.pfrf.ru.

Органы ПФР Новосибирской области предоставляют своим клиентам боле 30 видов государственных услуг через клиентские службы ПФР. Здесь принимаются различные документы для реализации гражданами прав на пенсионное обеспечение и ряд иных социальных мер государственной поддержки и предоставляются консультации по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР. Специалистами клиентских служб Управлений ПФР в прошлом году обслужено (письменные обращения, личный приём, горячий телефон) более 1,1 млн. пенсионеров и застрахованных лиц, из них 456 тысяч человек на личном приёме.

В связи с востребованностью среди граждан государственных услуг, предоставляемых ПФР, Пенсионный фонд расширяет возможности для самих граждан организовать свое посещение территориального управления ПФР:

Ø можно прийти в территориальное управление ПФР без предварительной записи и в порядке «живой» очереди попасть на прием к специалисту клиентской службы. Этот способ актуален для тех граждан, у кого есть необходимость в срочном решении вопроса, либо этого требуют сроки, установленные пенсионным законодательством;

Ø если «острой» необходимости решить вопрос в течение, например, нескольких дней нет, то свой визит в территориальное управление ПФР лучше спланировать заранее, записавшись на прием по телефону. Номер телефона для предварительной записи на прием можно найти на сайте ПФР на странице Отделения ПФР по Новосибирской области в разделе «Контакты и график работы Управлений ПФР» ( http://www.pfrf.ru/ot_novsib/cont_up/29609.html);

Ø Пенсионный фонд в августе текущего года также «запустил» для своих клиентов новую услугу: записаться на прием теперь можно и через сайт ПФР.

Внимание! Для этого на зеленом поле необходимо выбрать раздел «Услуги ПФР в электронном виде» и далее – подраздел «Предварительная запись на прием». Кстати, записаться на прием в территориальное управление ПФР через Интернет можно не только по вопросам материнского (семейного) капитала, но и по любым вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР. К сентябрю записаться на прием к специалисту ПФР через интернет смогут все жители Новосибирской области.

Услуги ПФР в электронном виде

Напоминаем также, что ряд государственных услуг можно получить в электронном виде через сайт ПФР и портал государственных и муниципальных услуг.

Обратиться в Пенсионный фонд и получить подробную консультацию можно через онлайн-приемную, которая открыта на сайте ПФР. В приемную можно попасть, зайдя в раздел сайта «Вопросы и ответы». Направить обращение в ПФР можно также через раздел «Направить обращение в ПФР» сайта Пенсионного фонда РФ. Длина текста не должна превышать 2 тысячи знаков. По желанию заявителя ответ может быть направлен по почте или на адрес электронной почты, указанный в интернет-обращении. Ответ, который содержит персональные данные, в том числе сведения о размере производимых лицу выплат по линии ПФР, направляется только по почтовому адресу.

Граждане также могут получить ряд услуг, предоставляемых ПФР, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru ).

В электронном виде через портал в настоящее время можно получить две государственные услуги Пенсионного фонда:

1. Узнать являетесь ли Вы получателем социальной помощи в виде набора социальных услуг.

2. Сделать запрос и получить выписку о состоянии своего индивидуального лицевого счета.

Общее